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斑马PDA wifi连接故障问题解决方法

2025-03-19 11:08:52

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我们在使用工业PDA,智能移动终端的过程中,网络问题是使用中遇到的最常见的问题。

日常网络问题排除的步骤:
  1. 检查wifi 连接是否是同一个AP,  SSID是否正确

  2. 检查 终端的wlan是否有设置了低功耗,或者休眠

  3. 终端连接的wifi频段,是2.4G,或者5G频段,或者自动。**

  4. 检查AP之间的部署设置,是否有相邻AP的信道重叠。特别是2.4G这个频段,大量AP在相同信道会导致了信号之间的干扰,容易影响网速甚至断网。

  5. 通过多台设备对比,排除单台设备偶发的硬件故障,引起的网络问题。

  6. 尝试升级设备的系统,刷机到最新的补丁,减少已知的网络设置bug导致稳定的可能性。

    ......如果以上均不能解决,建议你致电:4006456456 获取斑马技术支持。


**电磁波具有这样的特性,频率越低,波长越长,绕射能力和穿透能力越强,覆盖范围越广,因此,2.4G频段的穿墙能力,覆盖范围要好于5G频段。2.4G频段常用于无线信号的中继等场合,现在市面上已经有很多路由器支持双频合一了,但即便如此 连接方式也是一样的。通常,-70dbm以上为理想的信号强度,-70dbm~-80dbm为中等信号强度,小于-80dbm为弱信号。业界有这么一个规则:-3dbm,功率乘以1/2;-10dbm,功率乘以1/10

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日常网络问题一例

      某客户使用大量使用斑马 TC72,但是最近客户投诉,新到的TC72连接到网络之后,发现不如老设备稳定。应用经常会退出,或者被要求重新登录应用程序。技术人员怀疑可能系统存在Bug,将系统升级最新的补丁。但是问题仍然无法解决。


      我们用斑马TC72内置WorryFree WIFI 分析软件,查看到左侧新设备wifi连接到了5GHz 网络,信号强度只有-79dbm, 比老设备的-61dbm的信号强度确实差了很多。这种情况下难免引起断网或者高延迟的情况发生。

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解决方案·设置WLAN为仅2.4GHz模式
  1. 选择“设置”--“网络和互联网”--“WLAN”

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  2. 下拉菜单到底部,选择“WLAN偏好设置”

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  3. 选择“高级”

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  4. 选择“Additional Settings”  “其他设置”

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  5. 选择 “WiFi频段” ,来指定wifi 频段

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  6. 将Wi-Fi 频段,设置为"仅限2.4GHz"

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  7. 这时候我们可以看到在可用频道中,5GHz的信道已禁用,只有2.4GHz信道可用。

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    这时候智能终端的就只能在2.4GHz 的AP之间切换。由于在工业环境的复杂性,2.4GHz具有更好的穿透性,更远的通信距离。客户明显感受到网络变得稳定,软件使用也同样变得更稳定。


再次用WorryFree WIFI 分析软件,可以看到新旧两个版本的TC72的WiFi信号基本接近都在-64dbm。连接相同的RSSI 的AP ,信号强度比刚才5GHz时候提高了很多。客户使用测试后,所有的问题解决,可以稳定使用了。

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感谢,希望对大家工作有所帮助。

这里再附送大家两个通过Stagenow扫描条码快速设置的设置码。

  • 当你需要智能终端绑定2.4GHz时
        扫描下面条码

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  • 当你需要智能终端根据信号自动选择时
        扫描下面条码

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